Ecolo21’s News

タクシー乗務員は自分を売る

タクシーは流されるままにやっていれば、まぁ普通のタクシー乗務員です。

同業者より差を出すには 自身の接客に付加価値をつけることにより 他の乗務員との差別化をはかることが

大切と感じます。会社単位でそれらはそこそこ行われておりますが、それを個の単位に落とし込みます。

自分に付いたお客様は ご自身が会社を変わってもご自身に注文は入ります。これはかなりの強みです。

昼勤務に於いては観光、夜勤務に於いては遠方のお客様 これらのリピーター様を如何につなげるか・・。

お供先を覚えたり、お客様のお気に入りのルートを覚えたり、乗り心地、接客対応・・

車が古くても接客でカバーする事も十分可能です

やり方次第で素人でもトップレベルに入りこめます。